– Selamat siang sobat Archi dimanapun berada. Semoga selalu dalam limpahan rahmat dan hidayah-Nya. Aamiin. Dari kemarin banyak sekali komentar yang masuk di artikel Cara Update WA di Andormax Prime. Banyak yang mengalami bahwa whatsapp di andromax prime mereka error tetapi ketika dicek di pembaruan sistem tidak ada pembaruan sistem terbaru. Ada juga yang bertanya whatsapp tetap error meski fimware sudah diperbarui. Untuk informasi versi firmware andromax prime saat ini adalah Sobat Archi bisa lihat gambar versi andromax prime saya di bawah ini. Jadi kemarin ketika membuka hape ini saya juga menemui pembritahuan bahwa whatsapp error. Seperti tutorial sebelumnya bahwa ketika whatsapp andromax prime error atau tidak bis dibuka hal yang harus dilakukan adalah mengecek pembaruan sistem di ekstra. Ketika saya memeriksa pembaruan sistem kok tidak ada pembaruan sistem versi terbaru. Akhirnya saya buka whatsapp kembali. Ada pemberitahuan untuk download versi terbaru saya klik OK kemudian diarahkan ke browser. Mohon maaf untuk bagian ini saya tidak menyimpan tampilannya. Dari browser saya keluarkan kemudian masuk lagi ke whatsapp, alhamdulillah whatsappnya bisa dipakai kembali seperti biasanya. Dan sepertinya masalah ini sedang dialami semua sobat Archi yang memiliki hape andromax prime ini. Kemudian saya bertanya ke customer care smartfren via facebook untuk menanyakan perihal permasalahan tersebut. Hanya ditanyakan “apakah firmwarenya sudah yang terbaru Pak Archi?” “sudah mbak, sudah yang terbaru”. Dan terakhir meminta nomor smartfren atau nomor lain untuk dibuatkan laporan. Whaaaattttttt……. Lantas terpikir mungkin jika direset pengaturan pabrik bisa normal? Ternyata solusi tersebut dari salah satu yang berkomentar juga tidak memberikan hasil yang maksimal. Whatsappnya masih tetap error. Lha ini masalahnya dimana coba?UPDATE 1UPDATE 2UPDATE 21/02/2020 Lha ini masalahnya dimana coba? Oh iya nomor smratfren yang saya pakai adalah pascabayar. Saya sertakan buktinya di bawah ini. Sedangkan bukti kalau whatsapp yang saya gunakan baik-baik saja dan berfungsi seperti biasanya akan saya sertakan gambar dan video. Ditakutkan sobat Archi ada yang beranggapan kalau saya hanya membual, versi whatsapp di andromax prime saya adalah Untuk videonya ada di bawah Untuk solusi permasalahan ini akan saya perbarui jika memang ada perkembangan terbaru dari pihak Smarftren atau dari saya sendiri. Atau mungkin sobat Archi bisa mencoba datang langsung ke service center smartfren di kotanya masing-masing untuk menanyakan perihal kasus ini. Jika ada sobat Archi yang sudah menemukan solusi atau tips bisa mungkin bsia menyempatkan waktu untuk berbagi ilmunya di kolom komentar. Tentu akan saya bantu update di artikel ini. Saran dari salah satu sobat Archi yaitu Mbak Rindi [infobox style=”alert-info”]”untuk update sekarang. Kakak ganti tgl berapa aja bulan januari 2018. Nanti hpnya coba direstart. trus buka wa. Saya langsung bisa kak”[/infobox] Saran dari Mas Catur Prasetyo [infobox style=”alert-info”]”Sudah restart, tetap aja gak bisa. Sementara tanggal saya undurkan 1 hr. Hari ini bs dipakai, gak tahu besok masih bisa atau tidak. Untuk sementara, saya ubah tanggal di hp menjadi sebelum tgl 22 Mei, supaya bisa tetap membuka WA, tapi entah sampai kapan cara ini bisa berhasil.”[/infobox] Terima kasih. Salam Archi. UPDATE 1 Selang beberapa jam setelah saya mengajukan gangguan di customer care Smartfren via facebook ada telpon masuk dari pihak Smartfren. “Siang dengan Pak Archi?” “Ya, saya sendiri.” “Sebelumnya terima kasih sudah menghubungi customer care Smartfren via facebook. Sebelumnya mohon maaf ya pak, keluhan untuk whatsapp andromax prime tidak hanya Pak Archi saja, yang lain juga mengalami hal yang sama. Maka dari kami Smartfren akan berusaha semaksimal mungkin untuk mengatasi kendala tersebut. Untuk sementara, kami mohon untuk kesabarannya dalam proses kami menyediakan pembaruan sistem yang terbaru. Jika dua hari dari sekarang Pak Archi mengecek pembaruan sistem tetapi tidak ada update. Mohon segera untuk mengabari kami kembali.” Jadi intinya pihak dari Smartfren sedang menyediakan pembaruan sistem untuk andromax prime ini. Mohon sobat Archi bisa lebih bersabar ya. Atau bisa melakukan tips atau cara yang sudah diberikan sobat Archi lainnya yang sudah saya sertakan di atas. Saran dari Mas Ndorokakung [infobox style=”alert-info”]”Dihapus dulu pak cache whatsapp yang berjalan di menu Pengaturan->aplikasi->semua->whatsapp-> hapus data”[/infobox] Saran dari Mas Moch Andi Maulana [infobox style=”alert-info”]”ganti tanggalnya aja….. misalkan 23 mei 2018 dirubah jadi 25 mei 2018…… soalnya udah saya coba dan hasilnya sangat bagus pa ARCHI……kasusnya sama dengan saya sebagai pengguna ANDROMAX PRIME…….”[/infobox] Terima kasih. Salam Archi. UPDATE 2 Alhamdulillah pihak Smartfren sudah merilis firmware untuk Andromax Prime dengan tanggal rilis 27-05-2018 170000 ukuran update 19 pembaruan ini untuk memperbaiki Meningkatkan system antarmuka dan pengalaman pengguna Meningkatkan performa dan stabilitas perangkat Memperbaiki versi aplikasi Whatsapp Memperbaiki versi aplikasi MySmartfren Jadi bagi para sobat Archi yang kebetulan pengguna Andromax Prime bisa segera mengecek ketersediaan update firmware ini. Dan langsung dapat diaplikasikan untuk memperbaiki masalah utanamnya yaitu versi Whatsapp. UPDATE 21/02/2020 Buka whatsapp yang error, kemudian klik tulisan download atau unduh. Nanti akan diarahkan ke opera mini, kemudian instal atau pasang seperti kita memasang aplikasi android kalau sudah selesai mengunduhnya. Dan insyaAllah berhasil. Post Views 281